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問題長期積累并被掩蓋,總部應聽取一線聲音

  億豹網獲悉,這些加盟商的訴求只有一個,那就是要求返還不合理的罰款,或出臺政策幫助網點渡過難關。不到萬不得已,網點不會出此下策。而總部為了平衡全網利益,往往也是進退兩難。

  “總部最近又降了平臺退貨的費用,大概每單降了兩三毛錢,各家陸續都在降,派費也在緩慢下降,現在逆向散單也沒有利潤了。”一位加盟商吐槽說,即便賠錢也要取,否則完不成業務量還要罰款。

  各大企業為了爭奪市場份額,競爭手段層出不窮,價格戰成為屢試不爽的策略。這不僅反映在不斷打壓派件與取件的費用空間上,還包括一系列意想不到的考核條款上。

  “每公布一次數據,幾乎就會迎來一波降價潮,不是降派費,就是降退貨費,網點也不知道啥時候才到頭”,另一位網店老板苦笑說,大部分網點都在苦苦支撐,就看誰的耐力更持久。

  無論是派費,還是發貨費,相信大部分網點根本算不明白賬。經營共配網點的一位加盟商表示,各種“苛捐雜稅”巧立名目,省區在總部的基礎上層層加碼,種類繁多,讓一線網點苦不堪言。

  億豹網不斷呼吁,一線網點是整個網絡的基石,總部應及時聽取網點的建議,再做決策,總部與網點必須建立有效的溝通機制,無論情況有多難,至少大部分網點都沒有放棄。

  理性來看,實際上,多年以來末端網點的改觀并不大。業務量的持續高歌猛進,似乎一線的問題都被掩蓋,盡管普遍上了自動化分揀設備,但網點在管理方面依然存在短板,抗風險能力較低,一旦有風吹草動,問題就會集中爆發。

  總部并非沒有意識到問題的存在,一直強調網點要緊跟總部步伐,總部也不斷推出各種業務、財務、管理系統幫助網點降本增效,但在實際操作過程中,能用通用活這些工具的網點老板十分有限,即便各類高大上的分揀線、無人車紛紛上馬,但在軟環境管理方面,大多停留在粗放階段。

  億豹網認為,總部在上市報表的壓力之下,并沒有過多考慮一線網點的感受,或者說總部很難幫助一線網點解決痛點。問題長期積累并被掩蓋,爆發就會成為遲早的事。

  正是在這樣的環境之下,快遞行業正在由龍頭向寡頭競爭階段過渡。頭部企業憑借其強大的資金、技術和品牌優勢,不斷提升市場份額,加速行業整合步伐。一些網點不穩定的快遞企業可能會在激烈的競爭中逐漸被淘汰,行業集中度將進一步提高,從而形成更加穩定的市場格局。

  放眼到網點層面,同樣的道理。優秀網點通過引進自動化設備,來吞并同轄區內的中小網點,從而獲取利益最大化。而一些中小網點由于派費較低,小哥隊伍不穩定,退出市場也是早晚的事。

  因此,對于基層網點而言,要不斷提升自身的競爭力與抗風險能力,才不會被淘汰。而總部在制定政策時,應充分考慮網點的實際困難和需求。

  別忘了一句老話說得好,水能載舟,亦能覆舟。

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關鍵詞: 快遞,行業,發展